お買い物ガイド
御注文の直後に御注文内容ご確認の自動返信メールをお送りしております。
御注文されてから３０分たっても自動返信メールが送られてこない場合は、メールアドレスを間違えて入力された可能性があります。
その場合、master@rozarioya.netまでその旨ご連絡ください。
メールアドレスが間違っていた場合、御注文をお受けすることが出来ませんので、必ずご確認ください。
お支払いについて
当店でのお買い物には、
- 代金引換
- 銀行振込
- PayPalメール支払い(VISA/Master)
がご利用いただけます。
いずれもご注文後１０日以内にご入金お手続きが確認されない場合はキャンセルとさせていただくこともございます。
ご事情によりお振込が遅れる場合はご連絡ください。
■代金引換をご選択の場合■商品ご到着時に、郵便配達員に料金をお支払いください。別途、代金引換手数料として150円を頂きます。
■銀行振込をご選択の場合■御注文確認後メールにて振込口座をご連絡いたします。
申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
お振込確認後の発送となります 確認が遅れることもございますので、お急ぎの方はメールにてお振込のご連絡をください。
■PayPaylメール支払いをご選択の場合■ご注文確認後、PayPalメール支払い方法のご案内をさし上げます。
ご注文後、１週間以内にお支払いのお手続きをしてください。商品の発送はお手続き確認後となります。
※paypalメール支払いは携帯電話ではご利用いただけません。
配送について
ご入金確認後、通常一週間以内に発送いたします。ご注文状況、在庫状況によってはそれ以上のお時間がかかる場合ございます。ご了承ください
送料は全国一律360円です。
PayPalメール支払いの場合は、手数料(お買い上げ金額の４％)をいただきます。代金引換の場合は手数料150円をいただきます。
6,000円以上お買い上げの場合は送料・手数料とも無料となります。
代金引換場合は代金引換郵便で、その他の場合はレターパックライトにてお送りいたします。 レターパックライトはポストに投函されますので、ご不在でもお受け取りいただけます。
手渡しでお受け取りをご希望の方はレターパックプラスでの配送も承ります。配送料金は510円となります。
ご注文時、備考欄に「直接手渡し希望」「レターパックプラス希望」等お書きください。
いずれも配達時間の指定は出来ませんのでご了承ください。代金引換の場合は、配達日指定が可能です。注文時にお申し付けください。
(日曜･祝祭日を御指定の場合は200円追加料金を頂きます)
品名は「アクセサリー」としてお送り致しております。
ご注文の変更・キャンセルについて
注文後、変更・キャンセルがございましたらは出来るだけお早めにお知らせください。
発送前にご連絡をいただけた場合は、そのまま変更・キャンセルを承ります。
パーツやビーズをお取り寄せ済みの場合は、お取り寄せ品のお買取りと入手にかかった金額のお支払いをお願いする場合がございますのでご了承下さい。
都内に仕入れに行く場合、交通費が2000円以上かかります。ご注文は慎重にお願いいたいます。
一品一品手作りのため、基本的に発送後のキャンセルはお受けしかねますのでご了承ください。
返品・交換について
返品・交換をご希望の方は、商品到着後３日以内にメールにてご連絡をください。
注文間違えなど、お客様都合の場合は送料をご負担願います。
すでに料金をお支払いいただいている場合は、送料を差し引いた商品の実費（定価）のみご返金いたします。
不良品や当店の手違いによってご注文と違った商品が届いた場合は、送料やお支払いにかかった手数料を当店で負担いたします。
修理について
当店の商品は修理サービス付きです。
(既成品以外の手作り製品はすべて対象となります)
破損理由は問いません。メールにてご連絡をください。
いずれも工賃無料サービスは購入後１回のみとなります。
２回目以降はご相談ください。
■チェーンが切れてしまった場合■
郵送料のみで修理賜ります（工賃は無料）。
■メダイ・クロスが破損した場合■
郵送料とメダイ、もしくはクロスの実費を頂きます（工賃は無料） 。
プレゼント包装について
一点に付き300円にて承ります。
包装をご希望の方は、御注文時に「ご意見・ご連絡」欄に、プレゼント包装ご希望の旨、ご記入ください。
複数御注文の場合は、どの商品にプレゼント包装をするかをご明記ください。
その際、自動返信メールにはラッピング代が含まれない合計金額をお知らせいたしますが、後ほど店主よりご確認メールにて、正しい金額をお知らせさせていただきます。
※包装紙・リボンの色は「おまかせ」となります。
その他、当店をご利用にあたってわからないこと、困ったことがございましたらメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。
メールアドレスをお間違えないようご確認ください。
携帯メールアドレスの方は、受信拒否設定を見なおしていただき、@rozarioya.netからのメールが受信できるようにしておいて下さい。
２４時間以内に返信が確認できない場合は、迷惑メールボックスをご確認の上お問い合わせ下さい。